Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv778

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đăng nhập từ điện thoại, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng nguyên tắc đã công bố tại trang này.

Mã hóa SSL cho mọi kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
sv778 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv778
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách sv778 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi bạn truy cập từ điện thoại. Dữ liệu nhạy cảm liên quan đến ví điện tử không được lưu ở dạng văn bản thuần — chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại cho mục đích đối chiếu nội bộ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu không bị đọc trộm dù bạn dùng Wi-Fi công cộng hay mạng di động.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến việc nạp hay rút tiền.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình phù hợp với nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể — xử lý giao dịch Viettel Money, xác minh tài khoản, hỗ trợ kỹ thuật — mới có quyền xem dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ sv778 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày, sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email. Phản hồi bằng tiếng Việt, kèm xác nhận mã yêu cầu để theo dõi tiến trình.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sv778 để trao đổi về chính sách dữ liệu hoặc cập nhật trạng thái yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại sv778

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mật khẩu ví, PIN hay OTP không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ tổng hợp danh sách dữ liệu đang lưu và gửi lại cho bạn trong vòng một ngày làm việc.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình nội bộ. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính năng nạp và rút tiền của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập sv778 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.